Política de Productos Digitales

La presente política regula los términos y condiciones relacionados con la compra, entrega, uso, y limitaciones de responsabilidad de los productos digitales ofrecidos por BlockCove, como plantillas, recursos descargables, guías y otros productos digitales. Al adquirir un producto digital, el cliente acepta expresamente esta política.

Propiedad Intelectual

1. Todos los derechos sobre los productos digitales, incluyendo diseño, estructura, contenido, y cualquier característica original, son propiedad exclusiva de BlockCove.

2. Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta, o cualquier uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de BlockCove.

3. Las modificaciones realizadas por el usuario no alteran ni eliminan los derechos de propiedad intelectual de BlockCove.

Uso Personal y Licencia

1. Los productos digitales son otorgados bajo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, destinada únicamente a uso personal o empresarial interno.

2. Prohibiciones de uso:

   • No se permite la reventa ni el uso con fines comerciales sin autorización previa.

   • La distribución de estos productos a terceros sin el consentimiento de BlockCove está prohibida y será perseguida legalmente.

3. Para múltiples usuarios o equipos, se requiere la adquisición de licencias adicionales.

Garantía de Compatibilidad

1. Es responsabilidad del cliente contar con el software o plataforma adecuada y actualizado para utilizar los productos digitales adquiridos.

2. BlockCove no garantiza el funcionamiento correcto en plataformas no especificadas o versiones desactualizadas.

Entrega de los Productos

1. Formato de entrega:
   Los productos digitales son entregados exclusivamente de manera electrónica, mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente.

2. Plazo de entrega:
   El producto será enviado en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.

3. Validez del enlace de descarga:

   • El enlace de descarga proporcionado será válido durante un plazo de 5 días naturales.

   • En caso de que el cliente no descargue el producto dentro de este plazo, deberá contactar a BlockCove para solicitar un nuevo enlace, sujeto a evaluación.

4. Responsabilidad del cliente:
   Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido y accesible. BlockCove no se hace responsable por errores en la entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Política de Reembolsos

1. No se aceptan devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia debido a la naturaleza digital de los productos.

2. Todos los productos digitales de BlockCove son probados exhaustivamente para garantizar su correcto funcionamiento antes de ser puestos a la venta.

3. En caso de problemas técnicos, el cliente debe notificarlo a info@block-cove.com en un plazo de 30 días naturales posteriores a la compra. BlockCove evaluará el caso y determinará los pasos a seguir.

Modificaciones y Actualizaciones

1. BlockCove se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a los productos digitales sin previo aviso.

2. Las actualizaciones estarán disponibles únicamente para las versiones más recientes del producto, y su acceso estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento de la actualización.

Confidencialidad y Seguridad

1. BlockCove no recopila ni tiene acceso a los datos que los usuarios ingresen en los productos digitales adquiridos.

2. Es responsabilidad del usuario proteger la información y los datos utilizados dentro del producto adquirido.

Uso Ético y Responsabilidad del Cliente

1. Los productos digitales de BlockCove deben ser utilizados de manera ética y conforme a las leyes aplicables.

2. Responsabilidad del cliente:

   • BlockCove no será responsable por el uso que el cliente haga de los productos digitales, incluyendo actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ética profesional.

   • Es exclusiva responsabilidad del cliente garantizar que el uso de los productos cumpla con las normativas legales y éticas aplicables.

Garantía de Autenticidad del Producto

1. BlockCove garantiza que todos los productos digitales ofrecidos son originales, están libres de malware, virus u otros elementos dañinos, y cumplen con los estándares de calidad descritos en la página de venta.

2. Se recomienda descargar los productos únicamente desde el enlace proporcionado por BlockCove para evitar riesgos externos.

Resolución de Problemas Técnicos

1. En caso de problemas técnicos relacionados con la descarga o uso de los productos digitales, el cliente debe contactar a BlockCove a través de info@block-cove.com dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.

2. El cliente deberá detallar el problema y, de ser posible, proporcionar evidencia (como capturas de pantalla) para su resolución.

Consentimiento del Cliente

1. Al descargar y utilizar cualquier producto digital adquirido en BlockCove, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política en su totalidad.

2. El uso del producto implica aceptación explícita de los términos y condiciones aquí descritos.

 Jurisdicción y Legislación Aplicable

1. Esta política se rige por las leyes vigentes en México.

2. Cualquier disputa relacionada con los productos digitales será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Querétaro, México.

Contacto

Para dudas, aclaraciones o soporte técnico relacionado con los productos digitales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@block-cove.com